§1. Dane Usługodawcy

1. Usługodawcą jest Adriatattoo - Adrianna Sak, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą:

   Adriatattoo - Adrianna Sak
   NIP: 9291779144
   Adres siedziby: ul. Ogrodowa 44/6 65-461 Zielona Góra]
   E-mail: adriatattoo@gmail.com
   Instagram: @adria.tattoo
   Strona internetowa: www.adriatattoo.com

2. Usługi świadczone są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Kontakt z tatuatorką odbywa się  poprzez , formularz kontaktowy, media społecznościowe, wiadomość e-mail lub inny wskazany kanał komunikacji.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Studio / Usługodawca / Tatuatorka - Adriatattoo - Adrianna Sak.

2. Klient - osoba korzystająca z usług Studia.

3. Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę z tatuatorką w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

5. Usługa - wykonanie tatuażu, przygotowanie projektu, konsultacja, poprawka lub inna czynność związana z usługą tatuatorską.

6. Sesja - zarezerwowany termin przeznaczony na przygotowanie projektu, dopasowanie wzoru do ciała oraz wykonanie tatuażu.

7. Projekt / Wzór - autorska koncepcja tatuażu przygotowana przez Tatuatorkę na podstawie ustaleń z Klientem, inspiracji, anatomii ciała oraz stylu pracy Tatuatorki.

8. Freehand - metoda projektowania tatuażu bezpośrednio na skórze Klienta przy użyciu specjalnych pisaków przeznaczonych do pracy na skórze.

9. Zadatek - kwota wpłacana przez Klienta w celu zabezpieczenia terminu oraz wykonania Usługi. Zadatek nie jest zaliczką.

10. Poprawka - dodatkowa ingerencja w wygojony tatuaż, wykonywana po indywidualnej ocenie Studia.

11. Regulamin - niniejszy dokument.

§3. Postanowienia ogólne

1. Skorzystanie z usług tatuatorki oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed rezerwacją terminu, w szczególności poprzez stronę internetową, media społecznościowe lub inny kanał komunikacji.

3. Rezerwacja terminu oraz wpłata zadatku oznaczają, że Klient zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.

4. Studio wykonuje usługi wyłącznie osobom pełnoletnim.

5. Studio nie wykonuje tatuaży osobom niepełnoletnim, również za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

6. Studio ma prawo odmówić wykonania Usługi z ważnych przyczyn, w szczególności zdrowotnych, sanitarnych, technicznych, prawnych, etycznych lub organizacyjnych.

7. Tatuatorka nie wykonuje tatuaży:

   • rasistowskich,

   • faszystowskich,

   • nawołujących do przemocy,

   • obraźliwych,

   • dyskryminujących,

   • naruszających prawa osób trzecich,

   • kopiujących cudze prace 1:1 bez zgody autora,

   • sprzecznych z estetyką, wartościami lub stylem pracy Tatuatorki.

8. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§4. Charakter usług i styl pracy

1. Tatuatorka specjalizuje się w tatuażu autorskim, w szczególności w stylistyce:

   • geometrycznej,

   • ornamentalnej,

   • mandalowej,

   • polinezyjskiej / inspirowanej wzorami plemiennymi,

   • linework,

   • dotwork,

   • blackwork,

   • freehand.

2. Tatuatorka nie wykonuje tatuaży realistycznych, kolorowych ani prac będących dokładną kopią cudzych projektów.

3. Każdy projekt jest autorską interpretacją pomysłu Klienta w stylu Tatuatorki.

4. Klient przyjmuje do wiadomości, że tatuaż autorski nie jest mechanicznym odwzorowaniem inspiracji, lecz indywidualną kompozycją dopasowaną do ciała, anatomii, skóry, miejsca oraz stylu pracy Tatuatorki.

5. Projekt tatuażu przygotowywany jest najczęściej w dniu sesji.

6. W przypadku pracy metodą freehand projekt może być tworzony bezpośrednio na skórze Klienta.

7. Studio nie wysyła pełnych projektów przed sesją, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.

8. Klient ma prawo zgłosić uwagi do projektu przed rozpoczęciem tatuowania.

9. Rozpoczęcie tatuowania oznacza akceptację projektu, miejsca wykonania, rozmiaru i kompozycji, co nie wyłącza ustawowych praw Klienta w przypadku nieprawidłowego wykonania Usługi.

§5. Rezerwacja terminu

1. Rezerwacja terminu następuje po wcześniejszym kontakcie z Klientem oraz ustaleniu podstawowych informacji dotyczących planowanego tatuażu.

2. Klient powinien przekazać Tatuatorce możliwie kompletne informacje, w szczególności:

   • wybrane miasto wykonania tatuażu,

   • preferowany miesiąc lub orientacyjny termin,

   • miejsce na ciele,

   • orientacyjny rozmiar,

   • opis pomysłu,

   • inspiracje,

   • zdjęcia miejsca na ciele, jeżeli są potrzebne do oceny projektu,

   • informacje o istniejących tatuażach, bliznach lub zmianach skórnych w miejscu planowanego tatuażu,

   • informacje o istotnych przeciwwskazaniach zdrowotnych.

3. Termin zostaje potwierdzony dopiero po:

   • zaakceptowaniu przez Tatuatorkę pomysłu,

   • ustaleniu daty sesji,

   • przekazaniu Klientowi wysokości zadatku,

   • zaksięgowaniu zadatku na rachunku Tatuatorki lub potwierdzeniu jego wpłaty.

4. Samo wysłanie wiadomości, zapytania, formularza lub inspiracji nie oznacza rezerwacji terminu.

5. Tatuatorka ma prawo odmówić przyjęcia zapisu z ważnych przyczyn, w szczególności gdy pomysł nie jest zgodny ze stylem pracy Tatuatorki, istnieją przeciwwskazania do wykonania Usługi albo brak jest możliwości organizacyjnych przyjęcia Klienta w oczekiwanym terminie.

6. Tatuatorka prowadzi zapisy zgodnie z aktualną dostępnością terminów i lokalizacji.

§6. Zadatek

1. W celu potwierdzenia rezerwacji terminu Klient wpłaca zadatek w wysokości ustalonej indywidualnie.

2. Zadatek zabezpiecza:

   • wybrany termin,

   • gotowość Tatuatorki do wykonania Usługi,

   • czas przeznaczony na przygotowanie,

   • rezygnację z przyjęcia innego Klienta w tym terminie,

   • organizację pracy Tatuatorki.

3. Zadatek zostaje zaliczony na poczet ceny Usługi, jeżeli Usługa zostanie wykonana.

4. Zadatek nie jest zaliczką.

5. W przypadku niewykonania Usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta Tatuatorka może zachować zadatek.

6. Za przyczyny leżące po stronie Klienta uznaje się w szczególności:

   • niestawienie się na sesję,

   • odwołanie sesji po terminie wskazanym w Regulaminie,

   • spóźnienie uniemożliwiające wykonanie Usługi,

   • zatajenie przeciwwskazań zdrowotnych,

   • przyjście pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających,

   • nieprzygotowanie skóry do sesji,

   • zmianę pomysłu w dniu sesji w sposób uniemożliwiający wykonanie wcześniej ustalonej Usługi,

   • odmowę wypełnienia lub podpisania formularza świadomej zgody,

   • zachowanie uniemożliwiające bezpieczne wykonanie Usługi.

7. Jeżeli Usługa nie może zostać wykonana z przyczyn leżących po stronie tatuatorki, Klientowi zostanie zaproponowany nowy termin albo zwrot zadatku.

8. Jeżeli zmiana terminu przez Tatuatorkę wynika z choroby, zdarzenia losowego, awarii, siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Tatuatorki, Tatuatorka zaproponuje Klientowi nowy termin. Jeżeli ustalenie nowego terminu nie będzie możliwe, zadatek zostanie zwrócony.

9. W przypadku zdarzeń losowych lub siły wyższej po stronie Klienta strony mogą indywidualnie ustalić nowy termin albo inny sposób rozliczenia zadatku.

10. Wpłata zadatku oznacza akceptację zasad jego rozliczania.

11. Postanowienia dotyczące zadatku nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§7. Zmiana lub odwołanie terminu przez Klienta

1. Klient może jednokrotnie zmienić termin sesji bez utraty zadatku, jeżeli poinformuje Tatuatorkę najpóźniej 5 dni kalendarzowych przed planowaną sesją.

2. Zmiana terminu wymaga potwierdzenia przez Tatuatorkę.

3. Nowy termin ustalany jest zgodnie z aktualną dostępnością Tatuatorki.

4. Zadatek przechodzi na nowy termin tylko jeden raz, chyba że Tatuatorka indywidualnie postanowi inaczej.

5. Kolejna zmiana terminu może wymagać wpłaty nowego zadatku.

6. Odwołanie lub próba przełożenia terminu na mniej niż 5 dni kalendarzowych przed sesją może skutkować utratą zadatku.

7. Niestawienie się Klienta na sesję oznacza możliwość zatrzymania zadatku przez Tatuatorkę.

8. Spóźnienie powyżej 30 minut bez wcześniejszego kontaktu może zostać potraktowane jako niestawienie się na sesję albo może skutkować skróceniem zakresu pracy, jeżeli wykonanie pełnej Usługi w zarezerwowanym czasie nie będzie możliwe.

9. Tatuatorka nie ma obowiązku przenoszenia terminu, jeżeli Klient odwołuje sesję wielokrotnie, nadużywa możliwości zmiany terminu albo uniemożliwia prawidłową organizację pracy Tatuatorki.

10. Powyższe zasady nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§8. Zmiana terminu przez Tatuatorkę

1. Tatuatorka ma prawo zmienić termin sesji w przypadku:

   • choroby Tatuatorki,

   • zdarzenia losowego,

   • awarii sprzętu,

   • problemów technicznych,

   • braku możliwości zapewnienia bezpiecznych warunków pracy,

   • wystąpienia przeciwwskazań po stronie Klienta,

   • innych okoliczności niezależnych od Tatuatorki.

2. W przypadku zmiany terminu przez Tatuatorkę Klientowi zostanie zaproponowany najbliższy możliwy nowy termin.

3. Jeżeli zmiana terminu następuje z przyczyn leżących po stronie Tatuatorki, zadatek przechodzi na nowy termin albo zostaje zwrócony, jeżeli ustalenie nowego terminu nie będzie możliwe.

4. Tatuatorka nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszty Klienta związane ze zmianą terminu, takie jak koszty dojazdu, noclegu, urlopu lub innych rezerwacji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§9. Cena i płatność

1. Cena Usługi ustalana jest indywidualnie przed rezerwacją terminu.

2. Cena zależy w szczególności od:

   • wielkości tatuażu,

   • miejsca na ciele,

   • stopnia szczegółowości,

   • techniki wykonania,

   • liczby sesji,

   • czasu potrzebnego na projekt i wykonanie tatuażu,

   • trudności technicznej,

   • pracy na istniejącym tatuażu, bliznach lub coverze.

3. Aktualny cennik może być publikowany na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub przekazywany indywidualnie w wiadomości.

4. Standardowa sesja całodzienna wynosi 2000 zł, chyba że strony ustalą inaczej.

5. W przypadku większych projektów, takich jak rękaw, noga, plecy lub duże kompozycje, cena ustalana jest w oparciu o liczbę sesji.

6. Podana wstępnie liczba sesji ma charakter orientacyjny.

7. Liczba sesji może ulec zmianie w zależności od:

   • wielkości ciała,

   • reakcji skóry,

   • wytrzymałości Klienta,

   • tempa pracy,

   • stopnia szczegółowości projektu,

   • zakresu zmian wprowadzonych przez Klienta.

8. Płatność za sesję następuje w dniu wykonania Usługi, po jej zakończeniu, chyba że strony wyraźnie ustaliły inaczej przed rozpoczęciem sesji.

9. Tatuatorka nie prowadzi płatności ratalnych ani odroczonych, chyba że zostało to indywidualnie uzgodnione i potwierdzone przed rozpoczęciem Usługi.

10. Brak wcześniejszego uzgodnienia płatności ratalnej lub odroczonej oznacza obowiązek zapłaty pełnej ceny w dniu wykonania Usługi.

11. Na życzenie Klienta Tatuatorka wystawia paragon lub fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Chęć otrzymania faktury Klient powinien zgłosić najpóźniej w dniu wykonania Usługi.

§10. Projekt tatuażu

1. Projekt tatuażu przygotowywany jest na podstawie:

   • opisu Klienta,

   • inspiracji,

   • zdjęć,

   • rozmowy,

   • anatomii ciała,

   • stylu pracy Tatuatorki,

   • możliwości technicznego wykonania tatuażu.

2. Klient zobowiązany jest przekazać wszystkie istotne informacje dotyczące projektu przed sesją.

3. Znacząca zmiana pomysłu w dniu sesji może skutkować:

   • koniecznością zmiany ceny,

   • skróceniem zakresu pracy,

   • przełożeniem sesji,

   • koniecznością wpłaty nowego zadatku,

   • odmową wykonania Usługi.

4. Tatuatorka nie wykonuje identycznych kopii cudzych tatuaży, grafik, ilustracji ani projektów, chyba że Klient posiada stosowne prawa lub zgodę autora, a Tatuatorka zaakceptuje wykonanie takiej pracy.

5. Inspiracje służą wyłącznie określeniu kierunku estetycznego.

6. Prawa autorskie do projektu przygotowanego przez Tatuatorkę pozostają przy Tatuatorce, chyba że strony pisemnie ustalą inaczej.

7. Klient nie ma prawa przekazać projektu innej osobie lub innemu studiu do wykonania bez zgody Tatuatorki.

8. Wykonanie tatuażu przez Tatuatorkę nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych do projektu.

9. Klient może korzystać z tatuażu jako elementu własnego wizerunku.

§11. Przebieg sesji

1. Klient zobowiązany jest przyjść na sesję punktualnie, wypoczęty, najedzony i w stanie umożliwiającym bezpieczne wykonanie tatuażu.

2. Przed rozpoczęciem sesji Klient zobowiązany jest:

   • okazać dokument tożsamości na prośbę Tatuatorki,

   • wypełnić formularz świadomej zgody,

   • przekazać informacje o stanie zdrowia i przeciwwskazaniach,

   • zapoznać się z zasadami pielęgnacji tatuażu,

   • zaakceptować projekt, miejsce wykonania i rozmiar tatuażu.

3. Tatuatorka może odmówić wykonania Usługi, jeżeli Klient:

   • jest pod wpływem alkoholu,

   • jest pod wpływem narkotyków lub innych środków odurzających,

   • zachowuje się agresywnie, niestosownie lub w sposób zagrażający bezpieczeństwu,

   • odmawia wypełnienia lub podpisania formularza świadomej zgody,

   • zataja przeciwwskazania,

   • ma aktywne zmiany skórne w miejscu planowanego tatuażu,

   • nie stosuje się do zasad higieny i bezpieczeństwa,

   • oczekuje wykonania pracy niezgodnej z wcześniejszymi ustaleniami.

4. W czasie sesji Klient powinien stosować się do zaleceń Tatuatorki.

5. Klient ma prawo zgłosić potrzebę przerwy.

6. Czas trwania sesji może różnić się od wstępnych założeń.

7. Sesja może zostać przerwana, jeżeli dalsze tatuowanie jest niemożliwe lub niewskazane, w szczególności z powodu:

   • złego samopoczucia Klienta,

   • nadmiernej reakcji skóry,

   • bólu uniemożliwiającego kontynuację,

   • krwawienia,

   • obrzęku,

   • omdlenia,

   • zachowania Klienta zagrażającego bezpieczeństwu pracy.

8. Jeżeli sesja zostanie przerwana z przyczyn leżących po stronie Klienta, Tatuatorka ma prawo rozliczyć wykonaną pracę, czas przygotowania, projekt oraz zarezerwowany czas sesji.

9. Tatuaż wykonywany jest na żywej skórze, dlatego końcowy efekt może różnić się od projektu na papierze, ekranie lub kalkce.

10. Na efekt tatuażu wpływają m.in.:

• rodzaj skóry,

• elastyczność skóry,

• miejsce na ciele,

• krwawienie,

• blizny,

• rozstępy,

• wcześniejsze tatuaże,

• pielęgnacja,

• ekspozycja na słońce,

• indywidualny proces gojenia.

§12. Osoby towarzyszące, dzieci

1. Ze względów higienicznych, organizacyjnych i bezpieczeństwa Studio może ograniczyć obecność osób towarzyszących podczas sesji.

2. Obecność osoby towarzyszącej wymaga zgody Studia.

3. Osoba towarzysząca nie może przeszkadzać w pracy, przebywać w strefie zabiegowej bez zgody Tatuatorki ani wpływać na przebieg sesji w sposób utrudniający wykonanie Usługi.

4. Studio nie przyjmuje dzieci podczas sesji.

5. Klient odpowiada za zachowanie osoby towarzyszącej.

§13. Przeciwwskazania zdrowotne

1. Tatuaż jest zabiegiem naruszającym ciągłość skóry.

2. Klient zobowiązany jest poinformować Tatuatorkę o wszystkich okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo wykonania tatuażu.

3. Przeciwwskazaniami do wykonania tatuażu mogą być w szczególności:

   • ciąża,

   • okres karmienia piersią,

   • gorączka,

   • infekcja,

   • aktywne przeziębienie lub osłabienie organizmu,

   • aktywne choroby skóry,

   • świeże oparzenia słoneczne,

   • świeża opalenizna,

   • rany, otarcia, wysypki lub stany zapalne w miejscu tatuażu,

   • alergia na składniki pigmentów, środków dezynfekcyjnych, lateks lub kleje medyczne,

   • zaburzenia krzepnięcia krwi,

   • przyjmowanie leków przeciwzakrzepowych,

   • nieuregulowana cukrzyca,

   • choroby autoimmunologiczne,

   • obniżona odporność,

   • skłonność do bliznowców,

   • świeże zabiegi medycyny estetycznej w miejscu planowanego tatuażu,

   • świeże operacje,

   • przyjmowanie antybiotyków,

   • terapia retinoidami,

   • epilepsja lub omdlenia bez konsultacji lekarskiej,

   • inne choroby lub leczenie mogące utrudniać gojenie.

4. Powyższa lista ma charakter przykładowy i nie wyczerpuje wszystkich możliwych przeciwwskazań.

5. W przypadku wątpliwości Klient powinien skonsultować możliwość wykonania tatuażu z lekarzem.

6. Tatuatorka nie udziela porad medycznych i nie zastępuje konsultacji lekarskiej.

7. Tatuatorka ma prawo odmówić wykonania Usługi, jeżeli uzna, że wykonanie tatuażu może być niebezpieczne dla Klienta lub niemożliwe do przeprowadzenia w odpowiednich warunkach.

8. Zatajenie informacji o stanie zdrowia może skutkować odmową wykonania Usługi, przerwaniem sesji oraz możliwością zatrzymania zadatku.

9. Tatuatorka nie ponosi odpowiedzialności za powikłania wynikające z zatajenia lub podania nieprawdziwych informacji przez Klienta, o ile Usługa została wykonana z należytą starannością.

§14. Higiena i bezpieczeństwo

1. Tatuatorka wykonuje usługi z zachowaniem zasad higieny i bezpieczeństwa właściwych dla usług naruszających ciągłość skóry.

2. Tatuatorka stosuje środki dezynfekcji, materiały jednorazowe oraz procedury ograniczające ryzyko zakażenia.

3. Narzędzia i powierzchnie mające kontakt z Klientem są dezynfekowane lub zabezpieczane.

4. Materiały jednorazowe są używane jednorazowo i utylizowane po sesji.

5. Narzędzia wielorazowego użytku, jeżeli są stosowane, podlegają czyszczeniu, dezynfekcji i sterylizacji zgodnie z ich przeznaczeniem.

6. Tatuatorka stosuje środki ochrony osobistej odpowiednie do rodzaju wykonywanej Usługi.

7. Klient zobowiązany jest nie dotykać stanowiska pracy, sprzętu, świeżego tatuażu ani materiałów zabiegowych bez zgody Tatuatorki.

8. Klient zobowiązany jest stosować się do poleceń dotyczących higieny i bezpieczeństwa podczas sesji.

§15. Przygotowanie do sesji

1. Klient powinien odpowiednio przygotować się do sesji.

2. Zaleca się:

   • wyspać się przed sesją,

   • zjeść pełnowartościowy posiłek,

   • pić wodę,

   • nie spożywać alkoholu co najmniej 24-48 godzin przed sesją,

   • nie przyjmować narkotyków ani środków odurzających,

   • nie opalać miejsca planowanego tatuażu,

   • nie wykonywać intensywnych zabiegów na skórze tuż przed sesją,

   • nawilżać skórę przez kilka dni przed zabiegiem,

   • wykonać delikatny peeling około 24 godziny przed sesją, jeżeli skóra dobrze go toleruje,

   • założyć wygodne ubranie umożliwiające dostęp do tatuowanego miejsca,

   • wybrać ubranie, które może ulec zabrudzeniu tuszem.

3. Klient powinien zabrać ze sobą jedzenie, napój lub inne rzeczy potrzebne podczas dłuższej sesji.

4. Tatuatorka może odmówić wykonania tatuażu na skórze świeżo opalonej, podrażnionej, uszkodzonej, zmienionej chorobowo lub nieprzygotowanej.

§16. Pielęgnacja tatuażu po sesji

1. Po wykonaniu tatuażu Klient otrzymuje zalecenia dotyczące pielęgnacji.

2. Klient zobowiązany jest stosować się do zaleceń pielęgnacyjnych przekazanych przez Studio.

3. Standardowo po sesji może zostać założony opatrunek, w tym folia typu second skin.

4. Czas noszenia opatrunku zależy od rodzaju tatuażu, skóry i zaleceń Tatuatorki.

5. Klient nie powinien:

   • drapać tatuażu,

   • zrywać skórek,

   • moczyć tatuażu w wannie, basenie, jeziorze, morzu lub jacuzzi,

   • korzystać z sauny,

   • opalać tatuażu,

   • stosować solarium,

   • wykonywać intensywnego wysiłku fizycznego w pierwszych dniach,

   • używać niezalecanych kosmetyków,

   • zakładać ciasnej, drażniącej odzieży na świeży tatuaż.

6. Klient przyjmuje do wiadomości, że nieprawidłowa pielęgnacja może wpłynąć na wygląd tatuażu, gojenie, intensywność pigmentu, jakość linii oraz konieczność wykonania poprawek.

7. Tatuatorka nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie efektu tatuażu wynikające z okoliczności niezależnych od Tatuatorki, w szczególności z:

   • nieprawidłowej pielęgnacji,

   • drapania,

   • zrywania strupków,

   • nadmiernego moczenia,

   • ekspozycji na słońce lub solarium,

   • korzystania z basenu, sauny lub jacuzzi w okresie gojenia,

   • urazów mechanicznych,

   • stosowania nieodpowiednich kosmetyków,

   • ingerencji osób trzecich,

   • zatajenia informacji zdrowotnych,

   • indywidualnych właściwości skóry Klienta.

8. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Tatuatorki za wykonanie Usługi niezgodnie z umową lub bez należytej staranności.

§17. Gojenie i efekt końcowy

1. Klient przyjmuje do wiadomości, że tatuaż jest wykonywany na żywej tkance, a proces gojenia jest indywidualny.

2. W trakcie gojenia mogą wystąpić:

   • zaczerwienienie,

   • tkliwość,

   • lekki obrzęk,

   • sączenie osocza,

   • swędzenie,

   • łuszczenie,

   • cienkie strupki,

   • czasowe zmatowienie tatuażu,

   • nierównomierny wygląd w trakcie regeneracji skóry.

3. Powyższe objawy mogą być naturalnym elementem gojenia.

4. Pełna ocena efektu końcowego możliwa jest dopiero po wygojeniu tatuażu.

5. W przypadku niepokojących objawów, takich jak ropa, gorączka, silny narastający ból, rozlewające się zaczerwienienie, nieprzyjemny zapach, dreszcze lub pogarszający się stan skóry, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z lekarzem.

6. Tatuatorka może udzielić ogólnych wskazówek pielęgnacyjnych, ale nie diagnozuje infekcji ani chorób skóry.

§18. Poprawki

1. Po całkowitym wygojeniu tatuażu Klient może zgłosić potrzebę oceny tatuażu pod kątem ewentualnej poprawki.

2. Bezpłatna poprawka może zostać wykonana, jeżeli Tatuatorka uzna ją za zasadną, a konieczność poprawki nie wynika z okoliczności niezależnych od Studia.

3. Tatuatorka ma prawo odmówić bezpłatnej poprawki, jeżeli ubytki lub pogorszenie wyglądu tatuażu wynikają z:

   • nieprawidłowej pielęgnacji,

   • zrywania skórek,

   • drapania,

   • ekspozycji na słońce,

   • moczenia tatuażu,

   • korzystania z basenu, sauny, jacuzzi lub solarium,

   • urazu mechanicznego,

   • niestosowania się do zaleceń,

   • indywidualnej reakcji skóry,

   • wykonania ingerencji przez inną osobę,

   • zgłoszenia po zbyt długim czasie.

4. Bezpłatna poprawka nie obejmuje:

   • zmiany koncepcji tatuażu,

   • powiększenia wzoru,

   • dodania nowych elementów,

   • przerabiania zaakceptowanego projektu,

   • zmian wynikających ze zmiany decyzji Klienta po wykonaniu tatuażu.

5. Chęć wykonania bezpłatnej poprawki należy zgłosić po pełnym wygojeniu tatuażu, nie później niż w terminie 3 miesięcy od dnia wykonania tatuażu.

6. Termin wskazany w ust. 5 dotyczy wyłącznie dobrowolnej bezpłatnej poprawki i nie ogranicza ustawowych praw Klienta z tytułu reklamacji.

7. Ostateczna decyzja o charakterze poprawki, jej zakresie i odpłatności podejmowana jest po indywidualnej ocenie tatuażu.

§19. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej Usługi.

2. Preferowaną formą złożenia reklamacji jest wiadomość e-mail wysłana na adres: adriatattoo@gmail.com.

3. Reklamacja może zostać złożona również w innej formie pozwalającej ustalić jej treść.

4. Reklamacja powinna zawierać:

   • imię i nazwisko Klienta,

   • datę wykonania tatuażu,

   • opis zastrzeżeń,

   • żądanie Klienta,

   • aktualne zdjęcia tatuażu wykonane w dobrym świetle,

   • zdjęcia z okresu gojenia, jeżeli Klient je posiada,

   • informację o sposobie pielęgnacji.

5. Tatuatorka może poprosić Klienta o dodatkowe zdjęcia lub zaprosić go na oględziny tatuażu, jeżeli będzie to potrzebne do rzetelnego rozpatrzenia reklamacji.

6. Tatuatorka udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi w formie pozwalającej na jej utrwalenie, w szczególności mailowo.

8. W przypadku uznania reklamacji Tatuatorkę może zaproponować w szczególności:

   • poprawkę,

   • korektę,

   • częściowy zwrot ceny,

   • inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami i charakterem zgłoszenia.

9. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie, z uwzględnieniem:

   • ustalonego projektu,

   • zaakceptowanego miejsca i rozmiaru,

   • dokumentacji zdjęciowej,

   • procesu gojenia,

   • zaleceń pielęgnacyjnych,

   • informacji przekazanych przez Klienta przed sesją,

   • indywidualnych właściwości skóry,

   • należytej staranności wykonania Usługi.

10. Reklamacja może nie zostać uznana, jeżeli zastrzeżenia wynikają z okoliczności niezależnych od Tatuatorki, w szczególności:

• nieprawidłowej pielęgnacji,

• zrywania strupków,

• drapania,

• opalania,

• korzystania z basenu, sauny, jacuzzi lub solarium w okresie gojenia,

• urazu mechanicznego,

• ingerencji osób trzecich,

• zatajenia informacji zdrowotnych,

• indywidualnej reakcji skóry,

• naturalnego starzenia się tatuażu,

• zmiany gustu Klienta po zaakceptowaniu projektu i wykonaniu tatuażu.

1. Tatuaż jako usługa indywidualna i artystyczna nie daje gwarancji identycznego efektu jak na inspiracji, projekcie cyfrowym, rysunku lub zdjęciu.

2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw Klienta wynikających z przepisów prawa.

§20. Odpowiedzialność Klienta

1. Klient odpowiada za prawdziwość informacji przekazanych Tatuatorkę.

2. Klient odpowiada za podanie pełnych informacji dotyczących:

   • stanu zdrowia,

   • przyjmowanych leków,

   • alergii,

   • przeciwwskazań,

   • wcześniejszych problemów z gojeniem,

   • skłonności do blizn,

   • zmian skórnych,

   • ciąży lub karmienia piersią,

   • spożycia alkoholu,

   • przyjęcia narkotyków lub środków odurzających.

3. Klient odpowiada za stosowanie się do zaleceń pielęgnacyjnych.

4. Klient odpowiada za decyzję o wykonaniu tatuażu, zaakceptowany projekt, miejsce wykonania oraz rozmiar.

5. Klient przyjmuje do wiadomości, że tatuaż jest trwałą ingerencją w wygląd ciała.

6. Tatuatorka nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klienta podjęte po zaakceptowaniu projektu i rozpoczęciu tatuowania, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Tatuatorki za wykonanie Usługi z należytą starannością.

§21. Odpowiedzialność Tatuatorki

1. Tatuatorka zobowiązuje się wykonać Usługę z należytą starannością, zgodnie z wiedzą, doświadczeniem, zasadami higieny oraz indywidualnymi ustaleniami z Klientem.

2. Tatuatorka nie odpowiada za skutki wynikające z okoliczności niezależnych od Tatuatorki, w szczególności:

   • zatajenia informacji przez Klienta,

   • nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych,

   • ingerencji osób trzecich,

   • indywidualnych reakcji organizmu,

   • chorób lub stanów zdrowotnych, o których Tatuatorka nie została poinformowana,

   • naturalnego procesu starzenia się tatuażu,

   • ekspozycji tatuażu na promieniowanie UV,

   • mechanicznego uszkodzenia skóry po sesji.

3. Tatuatorka nie gwarantuje, że tatuaż po latach zachowa identyczny wygląd jak bezpośrednio po wykonaniu. Tatuaż wykonywany jest na żywej skórze, która naturalnie się starzeje, regeneruje i zmienia pod wpływem czasu, promieniowania UV, pielęgnacji, tarcia, miejsca na ciele, zmian masy ciała, trybu życia oraz indywidualnych właściwości organizmu. Z czasem tatuaż może stać się jaśniejszy, mniej ostry, bardziej miękki wizualnie lub częściowo zmienić swój wygląd. Takie naturalne zmiany nie stanowią same w sobie wady Usługi, o ile tatuaż został wykonany zgodnie z ustaleniami, należytą starannością oraz zasadami higieny. Postanowienie to nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku wykonania Usługi niezgodnie z umową lub bez należytej staranności.

4. Tatuatorka nie ponosi odpowiedzialności za subiektywną zmianę gustu Klienta po wykonaniu Usługi.

5. Powyższe postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności Tatuatorki za wykonanie Usługi niezgodnie z umową, bez należytej staranności lub z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

§23. Zdjęcia, nagrania i publikacja prac

1. Tatuatorka może wykonywać zdjęcia i nagrania tatuażu w celu dokumentacji pracy, archiwizacji projektu, oceny gojenia, rozpatrywania ewentualnych reklamacji oraz prowadzenia portfolio.

2. Publikacja zdjęć lub nagrań zawierających rozpoznawalny wizerunek Klienta wymaga zgody Klienta.

3. Klient może poinformować Tatuatorkę, że nie wyraża zgody na publikację zdjęć lub nagrań z jego udziałem.

4. Zdjęcia tatuażu niewskazujące bezpośrednio tożsamości Klienta mogą być wykorzystywane w portfolio Tatuatorki, w mediach społecznościowych lub na stronie internetowej, o ile nie narusza to dóbr osobistych Klienta ani obowiązujących przepisów.

5. Klient nie powinien nagrywać pracy Tatuatorki, stanowiska, projektu ani przebiegu sesji bez wcześniejszej zgody Studia.

6. Tatuatorka ma prawo odmówić nagrywania sesji, jeżeli utrudnia to pracę, narusza komfort lub bezpieczeństwo.

§24. Dane osobowe i RODO

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Adriatattoo - Adrianna Sak.

2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu:

   • kontaktu,

   • rezerwacji terminu,

   • wykonania Usługi,

   • rozliczenia płatności,

   • prowadzenia dokumentacji zgody,

   • rozpatrywania reklamacji,

   • dochodzenia lub obrony roszczeń,

   • realizacji obowiązków prawnych i podatkowych.

3. Studio może przetwarzać dane zwykłe, takie jak:

   • imię i nazwisko,

   • numer telefonu,

   • adres e-mail,

   • dane do faktury,

   • treść korespondencji,

   • informacje dotyczące planowanego tatuażu.

4. W zakresie niezbędnym do oceny bezpieczeństwa wykonania tatuażu Tatuatorka może przetwarzać informacje dotyczące zdrowia przekazane przez Klienta w formularzu świadomej zgody lub ankiecie przeciwwskazań.

5. Dane dotyczące zdrowia są szczególną kategorią danych osobowych. Ich przetwarzanie odbywa się na podstawie wyraźnej zgody Klienta oraz/lub w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

6. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do rezerwacji terminu, wykonania Usługi, rozliczenia płatności oraz zapewnienia bezpieczeństwa zabiegu.

7. Odmowa podania danych niezbędnych do wykonania Usługi może skutkować odmową wykonania tatuażu.

8. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

9. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

10. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, rozliczeń, obowiązków prawnych oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń.

11. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych mogą zostać określone w odrębnej Polityce prywatności Studia.

§25. Siła wyższa

1. Tatuatorka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane siłą wyższą.

2. Za siłę wyższą uznaje się zdarzenia zewnętrzne, niezależne od stron, niemożliwe do przewidzenia lub zapobieżenia, w szczególności:

   • nagłą chorobę,

   • wypadek,

   • awarię,

   • przerwy w dostawie mediów,

   • klęski żywiołowe,

   • epidemie,

   • decyzje administracyjne,

   • zdarzenia uniemożliwiające bezpieczne wykonanie Usługi.

3. W przypadku wystąpienia siły wyższej strony ustalą nowy termin albo inne rozwiązanie, z uwzględnieniem okoliczności sprawy oraz obowiązujących przepisów prawa.

§26. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

3. Tatuatorka deklaruje gotowość do polubownego rozwiązywania sporów, o ile jest to możliwe i uzasadnione.

§27. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.

2. Studio ma prawo zmienić Regulamin.

3. Do rezerwacji dokonanych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu dokonania rezerwacji, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta lub wynika z obowiązujących przepisów prawa.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

5. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

6. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Studia oraz może zostać przesłany Klientowi w formie elektronicznej.

7. Klient ma prawo utrwalić Regulamin poprzez pobranie, zapisanie lub wydrukowanie.